Դասընթացի մասին
ԹԵՄԱ ՝ ՀԱՃԱԽՈՐԴ- ՈՒՄ ԵՆՔ ՎԱՃԱՌՈՒՄ
- Դասընթացի վերջնական արդյունքը
Գիտելիք․ դասընթացի ավարտին Դուք կիմանաք՝
- Հաճախորդների գնում կատարելու մոտիվացիաները
- Ինչպես են հաճախորդները կայացնում որոշումներ և ուղեղի ինչ ազդակներով
- Հաճախորդների վարքագծային առանձնահատկությունները
- Գնորդների տեսակները ըստ զբաղեցրած պաշտոնների և ունեցած խնդիրների
Հմտություն․ դասընթացի ավարտին Դուք կկարողանաք՝
- Ստեղծել պոտենցիալ հաճախորդների պրոֆիլ
- Ուսումնասիրել հաճախորդների սպեցիֆիկ առանձնահատկությունները
- Կազմել ինդիվդուալ քարտեր
- Տարանջատել հաճախորդներին ըստ տեսակների
Վերաբերմունք․ դասընթացի ավարտին Դուք՝
- Կփոխեք Ձեր պատկերացումները հաճախորդների վարքագծային դրսևորումների վերաբերյալ
- Կհասկանաք հաճախորդին մանրամասն ուսումնասիրելու կարևորությունը
- Կփոխեք մոտեցումները ինֆորմացիա որոնելու և հաճախորդների բազա ստեղծելու վերաբերյալ
